Как отвоевать деньги за недоброкачественный изделие или бог знает как оказанную услугу – за давшие течь башмаки, сорванный отпуск или дефектный автомашина? Однако чем более платеж, тем хитрее продавцы – платить свои кровные не спешит ни один человек.