Когда продавцам надо продать товар, они будут сама любезность и внимание, а вот попробуйте сдать его назад, интонация сразу будет другая. Двадцать лет в России действует "Закон о защите прав потребителей", но продавцы идут на разные ухищрения, чтобы этот закон не выполнять. Как правило люди пытаются получить свои деньги назад за товар отвратительного качества.

Скажу честно, среди торговых представителей (ТП) существует некоторое предубеждение к применению техники этапов визита и даже полное ее неприятие.

Многие удивлялись — а неужели с eBay и правда можно заказывать в Россию? А неужели это не слишком дорого? А как это делать? В общем, оказалось, что вопрос очень актуальный. Попробую поделиться с вами своим опытом.

По статистике 20 процентов автомобилей имеют скрытый заводской брак. По закону машину, как и любой другой товар, можно вернуть в салон. Как избежать покупки автобрака, а если не повезло, как выколачивать деньги из автодилера? Испортить жизнь может и дешевая и самая дорогая автомашина.

«Разумная Экономия» Это тренинг о том, как покупать интересующие вещи через интернет непосредственно от производителя.