Digital-воронка

Длинная воронка продаж состоит из внешней и внутренней частей: от рекламной кампании до обращения и от обращения до продажи. Путь начинается во внешней воронке, где аудитория еще не знакома с вашей компанией. Заканчивается взаимодействием между менеджером и покупателем во внутренней воронке.

Объединение внешней и внутренней частей позволяет увеличить продажи за счет анализа источника продаж, выявления проблемы и их решения на различных этапах воронки.

Digital значит, что процесс продажи переносится в цифровую среду. Используя инструменты аналитики, можно оценивать способы привлечения аудитории онлайн и офлайн. Упорядочить анализ поможет CRM-система — инструмент, который помогает автоматизировать работу отдела продаж и повысить его продуктивность за счет:

    добавления заявок в воронку продаж;
    постановки и напоминаний менеджерам о задачах;
    интеграции с инструментами аналитики, социальными сетями, e-mail и сайтом. Узнайте про внедрение amocrm прямо сейчас на сайте ekasystem.ru.

Как внедрение digital-воронки повышает продажи

Повышает показатели рекламы. Вы понимаете, какие каналы приносят больше прибыли и можете оценивать их рентабельность, то есть эффективно распределять бюджет. Это позволит получать больше качественных заявок при том же бюджете и увеличить эффективность инвестиций в маркетинг (ROMI).

Повышает показатели продаж. Вы снижаете стоимость продаж с помощью оптимизации воронки: эффективного распределения и автоматизации задач, стимулируете повторные и дополнительные продажи.

Улучшает впечатление о бренде. Вы быстрее обрабатываете заявки и возражения, уменьшаете число ошибок и продумываете сценарий работы. Это улучшает сервис, помогает доносить преимущества и создает вокруг вас ауру экспертности.