Продавец (2015) Обучающий курс

Автор: Jessika33 |

15-05-2015, 20:27

Двухдневный обучающий курс по продажам для менеджеров и руководителей. Курс «Продавец» - это выжимка самой ценной и полезной информации для продавцов из двухмесячного курса за два дня. Совершенно неважно, сколько денег вы вкладываете в рекламу и развитие бизнеса, если отдел продаж работает неэффективно. Мы расскажем, как построить эффективный отдел продаж, по каким критериям подбирать sales-менеджеров и как их мотивировать.

Информация о курсе:
Название: Продавец
Год выпуска: 2015
Авторы: Михаил Дашкиев, Александр Волчек
Язык: русский
Жанр: обучающее видео

✔ Вы узнаете:
● Какими качествами должен обладать идеальный менеджер по продажам,
● Как организовать работу офисных и удаленных сотрудников,
● Сколько платить менеджеру по продажами и как его мотивировать,
● Как контролировать работу отдела продаж.

✔ Знания актуальны для любых видов продаж:
● Продажа и допродажа в зале розничного магазина
● Продажа потоку проходящих мимо людей
● Продажа и допродажа по телефону
● Продажа через назначенные встречи
● Продажа и допродажа через письма
● Продажа и допродажа через социальные сети
● Продажа через выставки
● Продажа через презентации и конференции
● Продажа через “сарафанное радио”

✔ Программа курса:

✔ День переговорщика:

✔ Работа менеджера по продажам
В современном обществе профессия продавца считается непристижной - мы с этим в корне не согласны.

● Кодекс чести менеджера по продажам
● Менеджер ведет клиента или клиент ведет менеджера?
● Как перестать “впаривать” и начать мыслить категориями “полезности”
● Знание продукта и умение его преподнести
● Рабочее место менеджера по продажам
● Правила назначения встреч
● Подготовка ко встречам с лицами, принимающими решения
● Учет всех данных по каждой сделке - почему это важно
● “Я подумаю” - сокращение сроков принятия решений
● Построение долгосрочных отношений с клиентом

✔ Скрипты и речевые модули
Скрипты позволяют внедрить стандарты общения с клиентами и многократно ускорить процесс обучения новых менеджеров.

● Примеры и правила построения эффективных скриптов
● Ситуационные речевые модули и скрипты
● Особенности продажи М-Ж, М-М, Ж-М, Ж-Ж
● Работа с возражениями и нежелательными вопросами

✔ Коммерческое предложение и другие предметы из арсенала продавца
Грамотно составленные маркетинговые материалы - это способ применить опыт лучшего продавца в масштабах компании

● Коммерческое предложение: не макулатура, а оружие продавцаКейсы: подкупающий опыт предыдущих проектов
● Каталог продукции: повышенное слюноотделение у клиента
● Маркетинг-кит: все вышеперечисленное “в одном флаконе”

✔ День управленца:

✔ Учёт и анализ показателей
Отслеживание показателей - это лучший способ “держать руку на пульсе” и делать своевременные выводы.

● Почему 95% бизнесов не отслеживают свои показатели
● Воронка продаж и управленческая таблица
● Основные показатели продаж
● Операционные и стратегические отчеты по продажам
● Метрики качества
● Достоверность получаемой информации

✔ Автоматизация отдела
С одной стороны, автоматизация снижает человеческий фактор, с другой - открывает возможности для масштабирования отдела.

● Выбор CRM-системы
● Настройка CRM-системы
● Внедрение и использование CRM-системы
● IP-телефония и ее возможности

✔ Найм и обучение менеджеров и другие HR вопросы
● Карьера продавца
● HR как продавец вакансий
● Взаимоотношения в коллективе
● Программа адаптации для новых сотрудников
● Обучение и тренинги продаж

✔ Руководство отделом и механика управления продажами
● План продаж
● Управление при помощи показателей
● Какая команда руководителей вам нужна
● Первые шаги систематизации работы отдела
● Необходимые условия для масштабирования
● Разграничение продающих и непродающих функций менеджеров
● Материальная и нематериальная мотивация менеджеров
● Отличие настоящего руководителя от номинального

Выпущено: Россия
Продолжительность: 11.56.33